Polityka zwrotów

Zgłoszenie zwrotu

Chcesz zwrócić produkt? Zgłoś swój zwrot łatwo przez nasze centrum zwrotów. Tutaj możesz zarejestrować zwrot i otrzymać dalsze instrukcje dotyczące odesłania zamówienia.

➡ Centrum zwrotów: Centrum zwrotów

Nie możesz skorzystać z centrum zwrotów? Skontaktuj się z nami pod adresem contact@koffiekenner.com.

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, fizycznie otrzymała towar. W przypadku umów dotyczących regularnych dostaw towarów przez określony czas termin na odstąpienie wygasa po otrzymaniu pierwszego towaru. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, możesz zgłosić zwrot przez nasze centrum zwrotów lub w inny jednoznaczny sposób (np. e-mailem lub pisemnie) poinformować nas o swojej decyzji odstąpienia od umowy. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe (Pobierz tutaj). Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia
Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci wszystkie dokonane do tej pory płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem ewentualnych dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż najtańsza standardowa forma dostawy oferowana przez nas) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od momentu poinformowania nas o decyzji odstąpienia od umowy. Jeśli zwrócisz tylko część zamówienia, koszty dostawy nie zostaną zwrócone. Zwrot dokonamy tym samym sposobem płatności, którym została dokonana pierwotna transakcja, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów związanych z takim zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towarów z powrotem lub do momentu, gdy udowodnisz, że je odesłałeś, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Towary należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 14 dni. Bezpośrednie koszty odesłania towarów ponosisz Ty.

Adres zwrotu
Kanaaldijk-Noord 111.24, 5642 JA Eindhoven

Jesteś odpowiedzialny tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z ich użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia ich charakteru, cech i działania.