Zamówienie i dostawa

W Koffie Kenner chcemy, aby proces składania zamówienia był jak najprostszy i najbardziej przejrzysty. Poniżej znajdziesz kroki, które przejdziesz, aby złożyć zamówienie:

1. Wybór produktu
Przeglądaj nasze różne rodzaje kaw i akcesoria, dodając wybrane produkty do koszyka. Kliknij "Dodaj do koszyka" przy każdym wybranym produkcie.

2. Przeglądanie koszyka
Gdy skończysz zakupy, kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu strony, aby zobaczyć podsumowanie produktów w koszyku. Sprawdź produkty, ilość i łączną cenę.

3. Przejdź do kasy
Jeśli jesteś zadowolony z zawartości koszyka, kliknij "Przejdź do kasy". Zostaniesz przekierowany na stronę realizacji zamówienia.

4. Wprowadź swoje dane
Wpisz swoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy oraz dane kontaktowe. Sprawdź dokładnie dane, aby zamówienie zostało poprawnie wysłane.

5. Wybierz metodę wysyłki
Wybierz jedną z dostępnych metod wysyłki. Koffie Kenner oferuje darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej 45 € na terenie Holandii. Dla zamówień międzynarodowych progi wysyłkowe mogą się różnić w zależności od kraju, ale zawsze jest to jasno pokazane w koszyku przed finalizacją zamówienia.

6. Wybierz metodę płatności
Wybierz preferowaną metodę płatności, taką jak iDEAL, karta kredytowa, Klarna lub PayPal. Postępuj zgodnie z instrukcjami wybranej metody, aby zakończyć płatność.

7. Sprawdzenie i potwierdzenie
Zanim złożysz zamówienie, zobaczysz jeszcze raz podsumowanie zamówienia. Sprawdź ponownie produkty, adres dostawy i dane płatności.

8. Złóż zamówienie
Zaznacz pole, w którym wyrażasz zgodę na nasze warunki ogólne. Następnie kliknij "Złóż zamówienie", aby sfinalizować zakup.

9. Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia, gdy paczka zostanie wysłana.

Dzięki tym krokom możesz szybko i łatwo złożyć zamówienie w Koffie Kenner! Masz pytania lub problemy podczas procesu? Skontaktuj się z nami przez naszą obsługę klienta.

 

Metody płatności

W Koffie Kenner oferujemy różne metody płatności, abyś mógł szybko i wygodnie opłacić swoje zamówienie. Oto przegląd dostępnych opcji:

iDEAL
iDEAL to jedna z najpopularniejszych metod płatności w Holandii. Umożliwia płatność bezpośrednio z Twojego banku, bez dodatkowych kroków. Jest to zarówno bezpieczne, jak i szybkie.

Karta kredytowa (Visa, MasterCard, American Express)
Akceptujemy płatności kartami Visa, MasterCard i American Express. Dzięki tej metodzie płatność jest natychmiastowa, a Ty korzystasz z ochrony kupującego oferowanej przez karty kredytowe.

PayPal

Dzięki PayPal możesz łatwo i bezpiecznie płacić online, nie udostępniając bezpośrednio swoich danych płatniczych. Płatności są przetwarzane natychmiast, a PayPal oferuje dodatkową ochronę kupującego przy zakupach.

Klarna
Z Klarna możesz wybrać opcję płatności po otrzymaniu zamówienia. Masz wtedy 14 dni na dokonanie płatności, co pozwala najpierw otrzymać zamówienie, a zapłacić później.

Apple Pay
Apple Pay jest dostępne dla klientów korzystających z urządzeń Apple. To szybki i bezpieczny sposób płatności za pomocą odcisku palca lub rozpoznawania twarzy.

Dbamy o to, aby każda transakcja była bezpieczna i wiarygodna, dzięki czemu możesz z pełnym spokojem zamawiać swoje ulubione kawy.

Dostawa

W Koffie Kenner dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone jak najszybciej i najefektywniej. Poniżej znajdziesz więcej informacji o procesie dostawy.

Przewoźnik
Współpracujemy z PostNL, zaufanym i znanym przewoźnikiem w Holandii i Europie. Zapewniają oni bezpieczną i terminową dostawę Twojego zamówienia.

Kod śledzenia (Track & Trace)
Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas kod Track & Trace e-mailem, gdy paczka zostanie wysłana. Dzięki temu możesz śledzić status dostawy i dokładnie zobaczyć, kiedy Twoja kawa zostanie dostarczona.

Nieobecność przy dostawie
Jeśli nie będziesz w domu podczas dostawy, PostNL oferuje różne opcje. Zazwyczaj najpierw próbują dostarczyć paczkę do sąsiadów. Jeśli to się nie uda, paczka zostanie przekierowana do punktu odbioru w pobliżu, gdzie możesz ją odebrać później. PostNL zawsze zostawia awizo lub wysyła powiadomienie e-mailem lub przez link Track & Trace, abyś wiedział, gdzie jest Twoja paczka.

Czas dostawy
Staramy się dostarczyć zamówienie w ciągu 1 dnia roboczego na terenie Holandii. Zamówienia złożone przed godziną 17:00 są często realizowane tego samego dnia. Pamiętaj, że czas dostawy może się różnić w zależności od obciążenia przewoźnika.

Koszty wysyłki
Koszt wysyłki wynosi 4,95 € za zamówienie na terenie Holandii. Przy zamówieniach powyżej 45 € oferujemy darmową wysyłkę w Holandii, Belgii i Niemczech. Koszty wysyłki dla przesyłek międzynarodowych mogą się różnić i są jasno podane podczas realizacji zamówienia.

Ubezpieczona wysyłka (krajowa i międzynarodowa)

Wszystkie urządzenia i wartościowe produkty, które wysyłamy, są w pełni ubezpieczone, zarówno na terenie Holandii, jak i za granicą. Oznacza to, że Twoje zamówienie jest chronione przed utratą lub uszkodzeniem podczas transportu. W przypadku nieprzewidzianych problemów podczas transportu, znajdziemy odpowiednie rozwiązanie w porozumieniu z Tobą. Dzięki temu możesz bez obaw zamawiać w Koffie Kenner, także przy dostawach międzynarodowych.

Mamy nadzieję, że te informacje odpowiedziały na wszystkie Twoje pytania dotyczące dostawy. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami bez wahania.