Ordinazione e consegna
Noi di Koffie Kenner vogliamo rendere il processo di ordinazione il più semplice e chiaro possibile. Di seguito sono riportati i passaggi da seguire per effettuare un ordine:
1. Selezione del prodotto
Scopri le nostre diverse varietà di caffè e accessori e aggiungi i prodotti che desideri acquistare al carrello. Clicca su "Aggiungi al carrello" per ogni prodotto che desideri.
2. Visualizza carrello
Una volta terminati gli acquisti, clicca sull'icona del carrello nell'angolo in alto a destra della pagina per visualizzare una panoramica degli articoli nel carrello. Controlla gli articoli, la quantità e il prezzo totale.
3. Procedi al pagamento
Se sei soddisfatto del tuo carrello, clicca su "Continua alla cassa". Verrai indirizzato alla pagina di pagamento.
4. Inserisci i tuoi dati
Inserisci qui i tuoi dati personali, come nome, indirizzo di spedizione e recapiti. Ti preghiamo di controllare attentamente le informazioni per assicurarti che il tuo ordine venga spedito correttamente.
5. Scegli il metodo di spedizione
Seleziona uno dei metodi di spedizione disponibili. Koffie Kenner offre la spedizione gratuita per ordini superiori a 45 € nei Paesi Bassi, in Belgio e in Germania.
6. Seleziona il metodo di pagamento
Seleziona il metodo di pagamento che preferisci, come iDEAL, carta di credito, Klarna o PayPal. Segui i passaggi relativi al metodo di pagamento selezionato per completare il pagamento.
7. Verifica e conferma
Prima di effettuare l'ordine, riceverai una panoramica finale del tuo ordine. Controlla attentamente i prodotti, l'indirizzo di spedizione e le informazioni di pagamento.
8. Effettuare un ordine
Seleziona la casella per accettare i nostri termini e condizioni. Quindi clicca su "Effettua ordine" per finalizzare l'ordine.
9. Conferma dell'ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine e un numero di tracciamento una volta che il tuo pacco sarà stato spedito.
Con questi passaggi, puoi effettuare un ordine da Koffie Kenner in modo rapido e semplice! Hai domande o problemi durante la procedura? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Modalità di pagamento
Da Koffie Kenner offriamo diversi metodi di pagamento, così puoi pagare il tuo ordine in modo rapido e semplice. Ecco una panoramica delle opzioni di pagamento disponibili:
ideale
iDEAL è uno dei metodi di pagamento più utilizzati nei Paesi Bassi. Permette di pagare direttamente dal proprio account bancario, senza ulteriori passaggi. È sicuro e veloce.
Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express)
Accettiamo pagamenti tramite Visa, MasterCard e American Express. Con questi metodi di pagamento, il pagamento viene elaborato immediatamente e puoi usufruire della protezione degli acquisti garantita dalle carte di credito.
Pagamento tramite PayPal
Con PayPal puoi pagare online in modo semplice e sicuro senza condividere i tuoi dati di pagamento. I pagamenti vengono elaborati istantaneamente e PayPal offre una protezione aggiuntiva per l'acquirente.
Klarna
Con Klarna, puoi scegliere di pagare il tuo ordine in un secondo momento. In questo modo, puoi ricevere prima l'ordine e pagare in un secondo momento, con un termine di pagamento di 14 giorni.
Apple Pay
Apple Pay è disponibile per i clienti che utilizzano un dispositivo Apple. È un modo rapido e sicuro per pagare utilizzando solo l'impronta digitale o il riconoscimento facciale.
Garantiamo che ogni transazione è sicura e protetta, così puoi ordinare i tuoi caffè preferiti in tutta sicurezza.
Consegna
Da Koffie Kenner, facciamo tutto il possibile per consegnare il tuo ordine nel modo più rapido ed efficiente possibile. Ecco maggiori informazioni sulla procedura di consegna.
Vettore
Per le nostre consegne collaboriamo con PostNL, un corriere affidabile e rinomato nei Paesi Bassi e in Europa. Garantiamo che il tuo ordine arrivi in modo sicuro e puntuale.
Codice di tracciamento e tracciabilità
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via e-mail non appena il tuo pacco verrà spedito. Questo codice ti permetterà di monitorare lo stato della consegna e sapere esattamente quando arriverà il tuo caffè.
Non a casa al momento della consegna
Se non sei a casa al momento della consegna, PostNL offre diverse opzioni. Nella maggior parte dei casi, cercheranno di consegnare il pacco prima ai tuoi vicini. Se ciò non fosse possibile, il pacco verrà portato in un punto di ritiro più vicino, dove potrai ritirarlo in seguito. PostNL lascia sempre una nota o invia una notifica via e-mail o tramite il link Track & Trace, così sai esattamente dove si trova il tuo pacco.
Tempi di consegna
Puntiamo a consegnare il tuo ordine entro un giorno lavorativo nei Paesi Bassi. Gli ordini effettuati prima delle 17:00 vengono spesso elaborati il giorno stesso. Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a seconda del carico di lavoro del corriere.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono di 4,95 € per ordine nei Paesi Bassi. Per ordini superiori a 45 €, offriamo la spedizione gratuita nei Paesi Bassi, in Belgio e in Germania. Le spese di spedizione per le spedizioni internazionali possono variare e saranno chiaramente visualizzate al momento del pagamento.
Spedizioni assicurate (nazionali e internazionali)
Tutti i dispositivi e i prodotti di valore che spediamo sono completamente assicurati, sia nei Paesi Bassi che a livello internazionale. Ciò significa che il tuo ordine è protetto da smarrimento o danneggiamento durante la spedizione. In caso di imprevisti durante il trasporto, lavoreremo con te per trovare una soluzione adeguata. In questo modo, puoi ordinare da Koffie Kenner in tutta tranquillità, anche per le consegne internazionali.
Ci auguriamo che queste informazioni rispondano a tutte le vostre domande sulla consegna. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattarci.