Ordinazione e consegna
Da Koffie Kenner vogliamo rendere il processo d'ordine il più semplice e chiaro possibile. Di seguito trovi i passaggi da seguire per effettuare un ordine:
1. Seleziona i prodotti
Esplora le nostre diverse varietà di caffè e i nostri accessori e aggiungi al carrello i prodotti che desideri acquistare. Fai clic su "Aggiungi al carrello" per ogni prodotto che desideri.
2. Visualizza il carrello
Una volta terminati gli acquisti, fai clic sull'icona del carrello in alto a destra della pagina per visualizzare un riepilogo dei prodotti nel carrello. Controlla i prodotti, la quantità e il prezzo totale.
3. Procedi al pagamento
Quando il carrello è pronto, fai clic su "Procedi al pagamento". Verrai reindirizzato alla pagina di pagamento.
4. Inserisci i tuoi dati
Inserisci qui i tuoi dati personali, come il nome, l'indirizzo di spedizione e le informazioni di contatto. Controlla attentamente i dati per assicurarti che l'ordine venga spedito correttamente.
5. Scegli il metodo di spedizione
Seleziona uno dei metodi di spedizione disponibili. Koffie Kenner offre la spedizione gratuita per gli ordini superiori a 45 € nei Paesi Bassi. Per gli ordini internazionali, le soglie per la spedizione possono variare in base al Paese, ma sono sempre indicate chiaramente nel carrello prima di completare l'ordine.
6. Seleziona il metodo di pagamento
Scegli il metodo di pagamento che preferisci, come iDEAL, carta di credito, Klarna o PayPal. Segui i passaggi previsti dal metodo di pagamento selezionato per completare il pagamento.
7. Controllo e conferma
Prima di confermare l'ordine, ti verrà mostrato un riepilogo. Controlla nuovamente i prodotti, l'indirizzo di spedizione e i dati di pagamento.
8. Effettua l'ordine
Spunta la casella per accettare i nostri termini e condizioni. Poi fai clic su "Effettua l'ordine" per confermarlo.
9. Conferma dell'ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine e un numero di tracciamento non appena il pacco sarà stato spedito.
Con questi passaggi puoi effettuare un ordine su Koffie Kenner in modo semplice e veloce! Hai domande o riscontri problemi durante la procedura? Non esitare a contattarci tramite il nostro servizio clienti.
Metodi di pagamento
Su Koffie Kenner offriamo diversi metodi di pagamento, così puoi saldare il tuo ordine in modo rapido e semplice. Ecco una panoramica delle opzioni di pagamento disponibili:
iDEAL
iDEAL è uno dei metodi di pagamento più utilizzati nei Paesi Bassi. Ti consente di pagare direttamente tramite il tuo ambiente bancario, senza passaggi aggiuntivi. È un metodo sicuro e rapido.
Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express)
Accettiamo pagamenti con Visa, MasterCard e American Express. Con questo metodo di pagamento, la transazione viene completata subito e puoi usufruire della protezione acquisti offerta dalle carte di credito.
PayPal
Con PayPal puoi pagare online in modo semplice e sicuro, senza condividere direttamente i tuoi dati di pagamento. I pagamenti vengono elaborati subito e PayPal offre una protezione aggiuntiva per gli acquisti.
Klarna
Con Klarna puoi scegliere di pagare il tuo ordine in un secondo momento. Puoi così ricevere prima l'ordine e pagare solo in seguito, entro 14 giorni.
Apple Pay
Apple Pay è disponibile per i clienti che utilizzano un dispositivo Apple. È un metodo di pagamento rapido e sicuro, che richiede solo un'impronta digitale o il riconoscimento facciale.
Ci assicuriamo che ogni transazione avvenga in modo sicuro e affidabile, così puoi ordinare le tue varietà di caffè preferite in tutta tranquillità.
Consegna
Noi di Koffie Kenner facciamo tutto il possibile per consegnare il tuo ordine nel modo più rapido ed efficiente possibile. Qui desideriamo fornirti maggiori informazioni sul processo di consegna.
Corriere
Per le nostre consegne collaboriamo con PostNL, un corriere affidabile e conosciuto nei Paesi Bassi e in Europa. Si assicura che il tuo ordine arrivi a destinazione in sicurezza e nei tempi previsti.
Codice Track & Trace
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un codice Track & Trace via e-mail non appena il pacco sarà stato spedito. Con questo codice potrete seguire lo stato della consegna e vedere esattamente quando verrà consegnato il vostro caffè.
Assenza al momento della consegna
Se non siete a casa al momento della consegna, PostNL offre diverse opzioni. Nella maggior parte dei casi, il corriere prova prima a consegnare il pacco ai vicini. Se non è possibile, il pacco viene portato a un punto di ritiro nelle vicinanze, dove potrete ritirarlo in seguito. PostNL lascia sempre un avviso oppure invia una notifica via e-mail o tramite il link Track & Trace, così saprete esattamente dove si trova il vostro pacco.
Tempi di consegna
Ci impegniamo a consegnare il vostro ordine entro 1 giorno lavorativo nei Paesi Bassi. Gli ordini effettuati prima delle 17:00 vengono spesso elaborati lo stesso giorno. Tenete presente che i tempi di consegna possono variare a seconda del carico di lavoro del corriere.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione per gli ordini nei Paesi Bassi sono di €5,95. Per gli ordini superiori a €45,- offriamo la spedizione gratuita nei Paesi Bassi, in Belgio e in Germania. Per le spedizioni internazionali, i costi possono variare e sono indicati chiaramente durante la procedura di pagamento.
Spedizione assicurata (nazionale & internazionale)
Tutti gli elettrodomestici e i prodotti di valore che spediamo sono assicurati, sia nei Paesi Bassi che all'estero. Questo significa che il vostro ordine è protetto da smarrimento o danni durante il trasporto. Se dovesse verificarsi qualche imprevisto durante il trasporto, troveremo una soluzione adeguata insieme a voi. Così potrete ordinare in tutta tranquillità da Koffie Kenner, anche con consegne internazionali.
Con queste informazioni speriamo di aver risposto a tutte le vostre domande sulla consegna. Se avete altre domande, non esitate a contattarci.