Politica di ritorno

Registrazione del reso

Vuoi restituire un prodotto? Registrati facilmente per il reso tramite il nostro portale resi. Qui puoi registrare il tuo reso e ricevere ulteriori istruzioni per la restituzione del tuo ordine.

➡ Portale resi: Portale resi

Non riesci a utilizzare il portale resi? Contattaci all’indirizzo contact@koffiekenner.com.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal corriere, prende fisicamente possesso del bene. Per i contratti di fornitura regolare di beni per un determinato periodo, il termine di recesso scade quando si prende possesso fisico del primo bene. Per esercitare il diritto di recesso puoi registrare il tuo reso tramite il nostro portale resi o comunicarci in modo inequivocabile (ad esempio via e-mail o per iscritto) la tua volontà di recedere dal contratto. Puoi utilizzare il modulo tipo per il recesso, ma non sei obbligato a farlo (Scaricalo qui). Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso
Se recedi dal contratto, ti restituiremo tutti i pagamenti effettuati fino a quel momento, comprese le spese di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da noi), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal momento in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Se restituisci solo una parte del tuo ordine, i costi di consegna non verranno rimborsati. Ti rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo tuo esplicito consenso a un metodo diverso; in ogni caso non ti saranno addebitati costi per il rimborso. Possiamo attendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non avrai dimostrato di averli spediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. Sei in tempo se spedisci i beni prima della scadenza del termine di 14 giorni. Le spese dirette di restituzione dei beni sono a tuo carico.

Il nostro indirizzo per i resi
Kanaaldijk-Noord 111.24, 5642 JA Eindhoven

Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da un uso diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.