Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 7. oktober 2024

Hos Koffie Kenner tager vi dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, behandler og deler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside koffiekenner.com, bruger vores tjenester, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os.

Kontaktoplysninger:

Hjemmeside: https://koffiekenner.com
Adresse: Haarensebaan 5, Udenhout, 5071NG
Telefon: +31649151025
E-mail: contact@koffiekenner.com

Personoplysninger, som vi behandler

Vi behandler følgende personoplysninger:

Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Ordreoplysninger såsom faktureringsoplysninger, leveringsadresse og betalingsbekræftelse.
Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode og andre sikkerhedsoplysninger.
Aktiviteter på vores hjemmeside, såsom dine interaktioner og præferencer.
Betalingsoplysninger, herunder bankkonto- eller kreditkortoplysninger.
Kommunikation med vores kundeservice.

Brug af dine oplysninger

Dine personoplysninger bruges til:

Behandling af betalinger og udførelse af ordrer.
Udsendelse af markedsføringskommunikation og administration af annoncer.
Ydelse af kundeservice og support.
Forbedring og optimering af vores hjemmeside og tjenester.
Overholdelse af lovmæssige forpligtelser og beskyttelse af vores rettigheder.

Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside, huske dine præferencer og analysere trafikken på vores hjemmeside. Du kan indstille din browser til at afvise eller slette cookies, men dette kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

Ved dit første besøg på vores hjemmeside har vi allerede informeret dig om disse cookies og bedt om dit samtykke til at placere dem. Du kan fravælge cookies ved at indstille din internetbrowser, så den ikke længere gemmer cookies. Derudover kan du også slette alle oplysninger, der tidligere er gemt via din browsers indstillinger. Se en forklaring her: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Deling af oplysninger med tredjeparter

Koffie Kenner B.V. sælger ikke dine oplysninger til tredjeparter og videregiver dem kun, hvis det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig eller for at overholde en lovmæssig forpligtelse. Med virksomheder, der behandler dine oplysninger på vores vegne, indgår vi en databehandleraftale for at sikre samme niveau af sikkerhed og fortrolighed for dine oplysninger. Koffie Kenner B.V. forbliver ansvarlig for disse behandlinger.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i dine oplysninger, få dem rettet, slettet og i nogle tilfælde begrænset eller overført. Du kan gøre indsigelse mod brugen af dine oplysninger til visse formål, såsom direkte markedsføring, og du har ret til dataportabilitet. Det betyder, at du kan indsende en anmodning til os om at få de personoplysninger, vi har om dig, sendt til dig eller til en anden organisation, du har angivet, i en digital fil.

Du kan sende en anmodning om indsigt, rettelse, sletning, overførsel af dine personoplysninger eller en anmodning om at trække dit samtykke tilbage eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til contact@koffiekenner.com.

For at sikre, at anmodningen om indsigt er indsendt af dig, beder vi dig om at vedlægge en kopi af dit identitetsdokument sammen med anmodningen. På denne kopi skal du sløre dit foto, striben med numre nederst (MRZ), pasnummer og borger-/servicenummer (BSN). Dette er for at beskytte dit privatliv. Vi svarer så hurtigt som muligt, men senest inden for fire uger, på din anmodning.

Vi vil også gerne gøre dig opmærksom på, at du har mulighed for at indgive en klage til den nationale tilsynsmyndighed, Autoriteit Persoonsgegevens. Det kan gøres via følgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons. Ved spørgsmål eller anmodninger kan du kontakte os via contact@koffiekenner.com.

Sikkerhed for dine oplysninger

Vi træffer passende foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse. Ingen overførsel via internettet er dog fuldstændig sikker, så vi kan ikke garantere sikkerheden af dine oplysninger under overførsel til vores hjemmeside. Hvis du har indtryk af, at dine oplysninger ikke er ordentligt beskyttet, eller der er tegn på misbrug, bedes du kontakte vores kundeservice eller skrive til contact@koffiekenner.com.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne politik, så du holder dig orienteret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.

Hvor længe vi opbevarer personoplysninger

Koffie Kenner B.V. opbevarer ikke dine personoplysninger længere, end det er strengt nødvendigt for at opfylde de formål, som dine oplysninger er indsamlet til. Vi anvender følgende opbevaringsperioder for følgende kategorier af personoplysninger:

Kontaktoplysninger: Opbevares i op til 5 år efter sidste brug for at opretholde et løbende forhold eller så længe, det kræves i henhold til vores lovmæssige og regnskabsmæssige forpligtelser.

Ordreoplysninger: Opbevares i 7 år efter gennemførelse af ordren for at overholde skatte- og handelslovgivning.

Kontooplysninger: Opbevares, så længe kontoen er aktiv, og op til 5 år derefter, for at sikre brugervenlighed og overholdelse af vores lovmæssige forpligtelser.

Oplysninger om dine aktiviteter på vores hjemmeside: Opbevares i maksimalt 3 år for at understøtte analyser og forbedringer af vores tjenester.

Kommunikation med vores kundeservice: Opbevares i 5 år efter den sidste kommunikation for at kunne yde kundeservice af høj kvalitet og for at overholde lovmæssige forpligtelser.

Særlige og/eller følsomme personoplysninger, som vi behandler

Vores hjemmeside og/eller tjeneste har ikke til hensigt at indsamle oplysninger om besøgende på hjemmesiden, som er under 16 år, medmindre de har tilladelse fra deres forældre eller værge. Vi kan dog ikke kontrollere, om en besøgende er over 16 år. Vi anbefaler derfor, at forældre er involveret i deres børns onlineaktiviteter for at forhindre, at der indsamles oplysninger om børn uden forældrenes samtykke. Hvis du er overbevist om, at vi uden sådan tilladelse har indsamlet personoplysninger om en mindreårig, bedes du kontakte os via contact@koffiekenner.com, så sletter vi disse oplysninger.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores privatlivspraksis, kan du kontakte os via contact@koffiekenner.nl. Hvis du har klager, kan du også rette dem til den nationale tilsynsmyndighed.