Bestellung und Lieferung

Bei Koffie Kenner möchten wir den Bestellvorgang so einfach und klar wie möglich gestalten. Im Folgenden findest du die Schritte, die du durchläufst, um eine Bestellung aufzugeben:

1. Produktauswahl
Stöbere in unserem Angebot an verschiedenen Kaffeesorten und Zubehör und füge die Produkte, die du kaufen möchtest, deinem Warenkorb hinzu. Klicke bei jedem gewünschten Produkt auf „In den Warenkorb“.

2. Warenkorb ansehen
Sobald du mit dem Einkaufen fertig bist, klicke oben rechts auf der Seite auf das Warenkorbsymbol, um eine Übersicht der Produkte in deinem Warenkorb zu erhalten. Überprüfe die Produkte, die Anzahl und den Gesamtpreis.

3. Weiter zur Kasse
Wenn du mit deinem Warenkorb zufrieden bist, klicke auf „Weiter zur Kasse“. Du wirst zur Kassenseite weitergeleitet.

4. Gib deine Daten ein
Gib hier deine persönlichen Daten ein, zum Beispiel deinen Namen, deine Versandadresse und deine Kontaktinformationen. Überprüfe die Angaben sorgfältig, damit deine Bestellung korrekt versandt wird.

5. Versandmethode auswählen
Wähle eine der verfügbaren Versandmethoden aus. Koffie Kenner bietet kostenlosen Versand für Bestellungen über 45 € innerhalb der Niederlande. Bei internationalen Bestellungen können die Versandgrenzen je nach Land variieren. Diese werden jedoch immer deutlich im Warenkorb angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

6. Zahlungsmethode auswählen
Wähle eine Zahlungsmethode deiner Wahl, zum Beispiel iDEAL, Kreditkarte, Klarna oder PayPal. Folge den Schritten für die ausgewählte Zahlungsmethode, um die Zahlung abzuschließen.

7. Überprüfung und Bestätigung
Bevor du die Bestellung endgültig aufgibst, erhältst du noch einmal eine Übersicht deiner Bestellung. Überprüfe hier noch einmal die Produkte, die Versandadresse und die Zahlungsdaten.

8. Bestellung aufgeben
Aktiviere das Kästchen, mit dem du unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmst. Klicke anschließend auf „Bestellung aufgeben“, um die Bestellung abzuschließen.

9. Bestellbestätigung
Nach dem Aufgeben der Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details deiner Bestellung und eine Sendungsnummer, sobald dein Paket versandt wurde.

Mit diesen Schritten können Sie schnell und einfach eine Bestellung bei Koffie Kenner aufgeben! Haben Sie Fragen oder Probleme während des Vorgangs? Dann kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.

 

Zahlungsmethoden

Bei Koffie Kenner bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an, damit Sie Ihre Bestellung schnell und einfach bezahlen können. Hier finden Sie eine Übersicht über die verfügbaren Zahlungsoptionen:

iDEAL
iDEAL ist eine der meistgenutzten Zahlungsmethoden in den Niederlanden. Damit können Sie direkt über das Onlinebanking Ihrer Bank bezahlen, ohne zusätzliche Schritte. Das ist sicher und schnell.

Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard und American Express. Mit dieser Zahlungsmethode ist Ihre Zahlung sofort abgeschlossen, und Sie profitieren vom Käuferschutz, den Kreditkarten bieten.

PayPal

Mit PayPal können Sie einfach und sicher online bezahlen, ohne Ihre Zahlungsdaten direkt weiterzugeben. Zahlungen werden sofort verarbeitet, und PayPal bietet zusätzlichen Käuferschutz für Ihren Einkauf.

Klarna
Mit Klarna können Sie wählen, ob Sie Ihre Bestellung später bezahlen möchten. So haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zunächst zu erhalten und erst später zu bezahlen. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage.

Apple Pay
Apple Pay steht Kunden zur Verfügung, die ein Apple-Gerät verwenden. Damit können Sie schnell und sicher mit nur einem Fingerabdruck oder per Gesichtserkennung bezahlen.

Wir sorgen dafür, dass jede Transaktion sicher und zuverlässig abläuft, damit Sie Ihre Lieblingskaffeesorten unbesorgt bestellen können.

Lieferung

Bei Koffie Kenner tun wir alles dafür, Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich zuzustellen. Hier finden Sie weitere Informationen zum Lieferprozess.

Versanddienstleister
Für unsere Lieferungen arbeiten wir mit PostNL zusammen, einem zuverlässigen und bekannten Versanddienstleister in den Niederlanden und Europa. Er sorgt dafür, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.

Track-&-Trace-Code
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns per E-Mail einen Track-&-Trace-Code, sobald Ihr Paket versandt wurde. Mit diesem Code können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen und genau sehen, wann Ihr Kaffee zugestellt wird.

Bei der Zustellung nicht zu Hause
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, bietet PostNL verschiedene Möglichkeiten. In den meisten Fällen wird zunächst versucht, das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Sollte das nicht gelingen, wird das Paket zu einer Abholstelle in der Nähe gebracht, wo Sie es später abholen können. PostNL hinterlässt immer eine Benachrichtigung oder schickt Ihnen eine Meldung per E-Mail oder über den Track-&-Trace-Link, damit Sie genau wissen, wo sich Ihr Paket befindet.

Lieferzeit
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb der Niederlande innerhalb eines Werktags zu liefern. Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden oft noch am selben Tag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Auslastung des Versanddienstleisters variieren können.

Versandkosten
Die Versandkosten betragen 5,95 € pro Bestellung innerhalb der Niederlande. Bei Bestellungen über 45 € bieten wir kostenlosen Versand in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland an. Bei internationalen Sendungen können die Versandkosten variieren; sie werden im Bestellvorgang deutlich angezeigt.

Versicherter Versand (national & international)

Alle Geräte und wertvollen Produkte, die wir versenden, werden sowohl innerhalb der Niederlande als auch international vollständig versichert verschickt. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung während des Versandprozesses gegen Verlust oder Transportschäden geschützt ist. Sollte beim Transport unerwartet etwas schiefgehen, finden wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung. So können Sie ganz beruhigt bei Koffie Kenner bestellen, auch bei internationalen Lieferungen.

Mit diesen Informationen hoffen wir, alle Ihre Fragen zur Lieferung beantwortet zu haben. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.