Lassen Sie sich von unseren Kunden überzeugen!
AlleHäufig gestellte Fragen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, helfen wir Ihnen gerne! Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie können Ihr Produkt gegen einen Gutschein, ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass zurückgesandte Artikel keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen dürfen.
Bekomme ich eine Garantie auf die Ausrüstung?
Ja, für alle unsere Geräte gilt die Standardgarantie des Herstellers.
In den meisten Fällen beträgt die Garantiezeit 24 Monate, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Während dieser Zeit decken wir Herstellungsfehler oder Fehler ab, die nicht durch Missbrauch verursacht wurden.
Im Garantiefall nehmen wir Kontakt mit dem Lieferanten bzw. Hersteller auf. In vielen Fällen wird das defekte Teil repariert oder ersetzt.
Im Falle eines Defekts oder Garantieanspruchs kontaktieren Sie uns bitte unter contact@koffiekenner.com . Zur schnellen Bearbeitung fügen Sie bitte Fotos/Videos und die Bestellnummer bei.
Wird mein Gerät betriebsbereit geliefert?
Unsere Geräte werden stets neu und originalverpackt geliefert. In den meisten Fällen müssen Sie das Gerät selbst installieren oder einrichten. Selbstverständlich erhalten Sie vom Hersteller eine klare Anleitung.
Benötigen Sie Hilfe bei der Installation oder den Einstellungen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf oder schauen Sie sich für Tipps unsere Seite „ Erfahren Sie mehr über Kaffee “ an!