Bij Koffie Kenner willen we het bestelproces zo eenvoudig en duidelijk mogelijk maken. Hieronder vind je de stappen die je doorloopt om een bestelling te plaatsen:

1. Product Selectie
Navigeer door onze verschillende koffiesoorten en accessoires en voeg de producten die je wilt kopen toe aan je winkelwagen. Klik op "Toevoegen aan winkelwagen" bij elk gewenst product.

2. Winkelwagen Bekijken
Zodra je klaar bent met winkelen, klik je op het winkelwagen-icoon rechtsboven op de pagina om een overzicht te krijgen van de producten in je winkelwagen. Controleer de producten, het aantal en de totaalprijs.

3. Doorgaan naar Afrekenen
Als je tevreden bent met je winkelwagen, klik je op "Doorgaan naar afrekenen". Je wordt naar de afrekenpagina geleid.

4. Vul je Gegevens In
Vul hier je persoonlijke gegevens in, zoals je naam, verzendadres en contactinformatie. Controleer de gegevens zorgvuldig om ervoor te zorgen dat de bestelling correct wordt verzonden.

5. Verzendmethode Kiezen
Selecteer een van de beschikbare verzendmethodes. Koffie Kenner biedt gratis verzending aan bij bestellingen boven de €35,-.

6. Betalingsmethode Selecteren
Kies een betaalmethode naar keuze, zoals iDEAL, creditcard of PayPal. Volg de stappen voor de geselecteerde betaalmethode om de betaling te voltooien.

7. Controle en Bevestiging
Voordat je de bestelling definitief plaatst, krijg je nog een keer een overzicht van je bestelling. Controleer hier nogmaals de producten, het verzendadres en de betalingsgegevens.

8. Bestelling Plaatsen
Vink het vakje aan waarin je akkoord gaat met onze algemene voorwaarden. Klik daarna op "Bestelling plaatsen" om de bestelling definitief te maken.

9. Orderbevestiging
Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je bestelling en een trackingnummer zodra je pakket is verzonden.

Met deze stappen kun je snel en eenvoudig een bestelling plaatsen bij Koffie Kenner! Heb je vragen of problemen tijdens het proces? Neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice.

Betaalmethodes

Op Koffie Kenner bieden we verschillende betaalmethoden aan, zodat u uw bestelling snel en gemakkelijk kunt afrekenen. Hier volgt een overzicht van de beschikbare betaalopties:

iDEAL
iDEAL is een van de meest gebruikte betaalmethoden in Nederland. Het stelt u in staat om rechtstreeks vanuit uw eigen bankomgeving te betalen, zonder extra stappen. Dit is zowel veilig als snel.

Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
Wij accepteren betalingen via Visa, MasterCard, en American Express. Met deze betaalmethode is uw betaling direct afgerond en kunt u genieten van de aankoopbescherming die bij creditcards komt kijken.

Klarna
Met Klarna kunt u ervoor kiezen om uw bestelling achteraf te betalen. Hierdoor heeft u de mogelijkheid om uw bestelling eerst te ontvangen en pas later te betalen, met een betalingstermijn van 14 dagen.

Apple Pay
Apple Pay is beschikbaar voor klanten die gebruik maken van een Apple-apparaat. Dit is een snelle en veilige manier van betalen met slechts een vingerafdruk of gezichtsherkenning.

Wij zorgen ervoor dat elke transactie veilig en betrouwbaar verloopt, zodat u met een gerust hart uw favoriete koffiesoorten kunt bestellen.

Levering

Bij Koffie Kenner doen wij er alles aan om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te bezorgen. Hier geven we graag wat meer informatie over het leveringsproces.

Vervoerder
Voor onze leveringen werken we samen met PostNL, een betrouwbare en bekende vervoerder binnen Nederland en Europa. Zij zorgen ervoor dat uw bestelling veilig en op tijd bij u aankomt.

Track & Trace Code
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u van ons een Track & Trace code via e-mail zodra uw pakket is verzonden. Met deze code kunt u de status van uw levering volgen en precies zien wanneer uw koffie wordt bezorgd.

Niet Thuis bij Bezorging
Mocht u niet thuis zijn op het moment van bezorging, dan heeft PostNL verschillende opties. In de meeste gevallen proberen ze het pakket eerst bij de buren af te leveren. Lukt dit niet, dan wordt het pakket naar een afhaalpunt in de buurt gebracht, waar u het later kunt ophalen. PostNL laat altijd een briefje achter of stuurt een melding via e-mail of de Track & Trace link, zodat u precies weet waar uw pakket is.

Levertijd
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1 werkdag te leveren binnen Nederland. Bestellingen die voor 15:00 uur worden geplaatst, worden vaak dezelfde dag nog verwerkt. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van de drukte bij de vervoerder.

Verzendkosten
De verzendkosten bedragen €4,95 per bestelling binnen Nederland. Bij bestellingen boven de €35,- bieden wij gratis verzending aan. Voor internationale zendingen kunnen de verzendkosten verschillen, en deze worden duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces.

Met deze informatie hopen wij al uw vragen omtrent de levering te hebben beantwoord. Mocht u nog andere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.