Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2024

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Datos de contacto:

Sitio web: https://koffiekenner.com
Dirección: Haarensebaan 5, Udenhout, 5071NG
Teléfono: +31649151025
Correo electrónico: contact@koffiekenner.com

Datos personales que procesamos

Procesamos los siguientes datos personales:

Información de contacto como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos como datos de facturación, dirección de envío y confirmación de pago.
Información de la cuenta como nombre de usuario, contraseña y otros datos de seguridad.
Actividades en nuestro sitio web, como sus interacciones y preferencias.
Información de pago, incluidos datos bancarios o de tarjeta de crédito.
Comunicación con nuestro servicio de atención al cliente.

Uso de sus datos

Sus datos personales se utilizan para:

Procesar pagos y ejecutar pedidos.
Enviar comunicaciones de marketing y gestionar publicidad.
Proporcionar atención al cliente y soporte.
Mejorar y optimizar nuestro sitio web y servicios.
Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

En su primera visita a nuestro sitio web ya le informamos sobre estas cookies y solicitamos su consentimiento para su uso. Puede desactivar las cookies configurando su navegador para que no las almacene. Además, puede eliminar toda la información previamente almacenada a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte:
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Compartición de datos con terceros

Koffie Kenner B.V. no vende sus datos a terceros y solo los proporciona cuando es necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted o para cumplir con una obligación legal.

Con las empresas que procesan sus datos en nuestro nombre, firmamos acuerdos de procesamiento para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus datos. Koffie Kenner B.V. sigue siendo responsable de estos tratamientos.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos, y en algunos casos a restringir o transferir su uso. Puede oponerse al uso de sus datos para determinados fines, como el marketing directo, y tiene derecho a la portabilidad de los datos.

Esto significa que puede solicitarnos que le enviemos los datos personales que tenemos sobre usted en un archivo informático a usted o a otra organización que usted indique.

Puede enviar una solicitud de acceso, corrección, eliminación, transferencia de datos personales o retirada de su consentimiento u objeción al procesamiento de sus datos personales a contact@koffiekenner.com.

Para asegurarnos de que la solicitud ha sido realizada por usted, le pedimos que adjunte una copia de su documento de identidad. En esta copia, debe ocultar su fotografía, la zona de lectura mecánica (MRZ), el número de pasaporte y el número de identificación personal (BSN), para proteger su privacidad.

Responderemos lo antes posible, pero dentro de un plazo máximo de cuatro semanas.

También queremos informarle de que tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad supervisora nacional, la Autoriteit Persoonsgegevens. Puede hacerlo a través del siguiente enlace:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Para preguntas o solicitudes, puede contactarnos en contact@koffiekenner.com.

Seguridad de sus datos

Tomamos medidas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad de sus datos durante la transmisión a nuestro sitio web.

Si cree que sus datos no están bien protegidos o hay indicios de uso indebido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o a través de contact@koffiekenner.com.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre está disponible en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

Conservación de los datos personales

Koffie Kenner B.V. no conserva sus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Aplicamos los siguientes plazos de conservación:

Datos de contacto: hasta 5 años después del último uso para mantener una relación continua o según lo requieran las obligaciones legales y contables.

Datos de pedidos: durante 7 años tras la finalización del pedido para cumplir con la legislación fiscal y comercial.

Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años después, para facilitar el uso y cumplir con las obligaciones legales.

Datos sobre su actividad en nuestro sitio web: hasta un máximo de 3 años para análisis y mejora de nuestros servicios.

Comunicación con atención al cliente: durante 5 años después de la última comunicación para ofrecer un servicio de alta calidad y cumplir con obligaciones legales.

Datos personales sensibles y/o especiales

Nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recopilar datos de visitantes menores de 16 años, salvo que cuenten con el consentimiento de sus padres o tutores.

Sin embargo, no podemos verificar la edad de los visitantes. Por ello, recomendamos a los padres que participen en las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recopilen datos sin su consentimiento.

Si está convencido de que hemos recopilado datos personales de un menor sin dicho consentimiento, póngase en contacto con nosotros en contact@koffiekenner.com y eliminaremos esta información.

Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en contact@koffiekenner.nl. Si tiene alguna queja, también puede dirigirse a la autoridad supervisora nacional.