Política de envío

En Koffie Kenner hacemos todo lo posible para entregar su pedido de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, le ofrecemos más información sobre el proceso de entrega.

Código de seguimiento (Track & Trace)
Después de realizar su pedido, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico una vez que su paquete haya sido enviado. Con este código podrá seguir el estado de su envío y ver exactamente cuándo será entregado su café.

Ausente en el momento de la entrega
Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, PostNL ofrece varias opciones. En la mayoría de los casos, primero intentarán entregar el paquete a sus vecinos. Si esto no es posible, el paquete será llevado a un punto de recogida cercano, donde podrá recogerlo más tarde. PostNL siempre deja una nota o envía una notificación por correo electrónico o a través del enlace de seguimiento, para que sepa exactamente dónde se encuentra su paquete.

Plazo de entrega
Nos esforzamos por entregar su pedido lo antes posible dentro de los Países Bajos. Los pedidos de café realizados en días laborables antes de las 17:00 se entregan al día siguiente. Para equipos y accesorios, el plazo de entrega es de 1 a 4 días laborables. En pedidos combinados, se aplica el plazo de envío más largo de los artículos pedidos. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la carga de trabajo del transportista.

Gastos de envío
Los gastos de envío son de €4,95 por pedido dentro de los Países Bajos. Para pedidos superiores a €45, ofrecemos envío gratuito. Para envíos internacionales, los gastos de envío pueden variar y se mostrarán claramente durante el proceso de pago.

Esperamos que esta información haya respondido a todas sus preguntas sobre la entrega. Si tiene alguna otra duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.