Política de privacidade

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2024

Bij Koffie Kenner nemen we uw privacy serieus. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, verwerken en delen wanneer u onze website koffiekenner.com bezoekt, onze services gebruikt, een aankoop doet, of op een andere manier met ons communiceert.

Contactgegevens:

Website: https://koffiekenner.com
Adres: Haarensebaan 5, Udenhout, 5071NG
Telefoon: +31649151025
E-mail: contact@koffiekenner.com

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

Contactinformatie zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelinformatie zoals factuurgegevens, verzendadres en betalingsbevestiging.
Accountinformatie zoals gebruikersnaam, wachtwoord en andere beveiligingsgegevens.
Activiteiten op onze website, zoals uw interacties en voorkeuren.
Betalingsinformatie, inclusief bankrekening- of creditcardgegevens.
Communicatie met onze klantenservice.

Gebruik van uw gegevens

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor:

Het verwerken van betalingen en uitvoeren van bestellingen.
Het versturen van marketingcommunicatie en beheren van advertenties.
Het bieden van klantenservice en ondersteuning.
Het verbeteren en optimaliseren van onze website en services.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en beschermen van onze rechten.

Cookies en tracking technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden, en ons websiteverkeer te analyseren. U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of te verwijderen, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van onze website.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Delen van gegevens met derden

Koffie Kenner B.V. verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Koffie Kenner B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, en in sommige gevallen te beperken of over te dragen. U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing en u heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar contact@koffiekenner.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, de strook met nummers onderaan (MRZ), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Tevens willen we u erop wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons. Voor vragen of verzoeken kunt u contact opnemen via contact@koffiekenner.com.

Beveiliging van uw gegevens Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Echter, geen enkele internetoverdracht is volledig veilig, dus wij kunnen de veiligheid van uw gegevens tijdens de transmissie naar onze website niet garanderen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via contact@koffiekenner.com.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Koffie Kenner B.V. bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

· Contactgegevens: Bewaard tot 5 jaar na het laatste gebruik om een voortdurende relatie te onderhouden of zolang als vereist voor onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

· Bestelgegevens: Bewaard voor de duur van 7 jaar na voltooiing van de bestelling om te voldoen aan fiscale en commerciële wetgeving.

· Accountgegevens: Bewaard zolang het account actief is en tot 5 jaar daarna, om gebruikersgemak te bieden en naleving van onze wettelijke verplichtingen.

· Gegevens over uw activiteiten op onze website: Bewaard voor maximaal 3 jaar om analyses en verbeteringen van onze services te ondersteunen.

· Communicatie met onze klantenservice: Bewaard voor 5 jaar na de laatste communicatie om een hoogwaardige klantenservice te bieden en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via contact@koffiekenner.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Contact opnemen Voor vragen over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, kunt u contact met ons opnemen via contact@koffiekenner.nl. Als u klachten heeft, kunt u deze ook richten aan de nationale toezichthouder.