Tasse à café en porcelaine Graycano Cupcano blanche

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant l'achat. Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez retourner votre produit contre un bon d'achat, un autre produit ou un remboursement. Veuillez noter que les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d'usure ou d'utilisation.

Oui, tous nos équipements sont livrés avec la garantie fabricant standard.

La durée de la garantie est de 24 mois dans la plupart des cas, sauf indication contraire sur la fiche du produit. Pendant cette période, nous couvrons les défauts de fabrication ou les pannes qui ne sont pas dus à une mauvaise utilisation.

En cas de demande de prise en charge sous garantie, nous contactons le fournisseur ou le fabricant. Dans de nombreux cas, la pièce défectueuse est réparée ou remplacée.

En cas de panne ou de demande de prise en charge sous garantie, contactez-nous à l’adresse contact@koffiekenner.com. Ajoutez des photos/vidéos et le numéro de commande pour que votre demande soit traitée rapidement.

Nos appareils sont toujours livrés neufs et dans leur emballage d'origine. Dans la plupart des cas, vous devez installer ou configurer l'appareil vous-même. Vous recevrez bien sûr un manuel clair du fabricant.

Besoin d'aide pour l'installation ou la configuration ? N'hésitez pas à nous contacter.