Bestellung und Lieferung

Bei Koffie Kenner möchten wir den Bestellvorgang so einfach und transparent wie möglich gestalten. Nachfolgend finden Sie die Schritte, die Sie zur Aufgabe einer Bestellung durchführen müssen:

1. Produktauswahl
Stöbern Sie durch unser vielfältiges Kaffeesortiment und Zubehör und legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb. Klicken Sie bei jedem Produkt auf „In den Warenkorb“.

2. Warenkorb ansehen
Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts auf der Seite, um eine Übersicht der Artikel in Ihrem Warenkorb zu sehen. Überprüfen Sie die Artikel, die Menge und den Gesamtpreis.

3. Zur Kasse gehen
Wenn Sie mit Ihrem Warenkorb zufrieden sind, klicken Sie auf „Weiter zur Kasse“. Sie werden dann zur Kassenseite weitergeleitet.

4. Geben Sie Ihre Daten ein.
Geben Sie hier Ihre persönlichen Daten ein, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten. Bitte überprüfen Sie die Angaben sorgfältig, damit Ihre Bestellung korrekt versendet werden kann.

5. Versandart auswählen
Wählen Sie eine der verfügbaren Versandarten. Koffie Kenner bietet kostenlosen Versand für Bestellungen über 45 € in den Niederlanden, Belgien und Deutschland an.

6. Zahlungsmethode auswählen
Wählen Sie eine Zahlungsmethode Ihrer Wahl, z. B. iDEAL, Kreditkarte, Klarna oder PayPal. Folgen Sie den Anweisungen für die gewählte Zahlungsmethode, um die Zahlung abzuschließen.

7. Überprüfung und Bestätigung
Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine abschließende Übersicht. Bitte überprüfen Sie die Produkte, die Lieferadresse und die Zahlungsinformationen.

8. Eine Bestellung aufgeben
Setzen Sie ein Häkchen, um unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen. Klicken Sie anschließend auf „Bestellung aufgeben“, um Ihre Bestellung abzuschließen.

9. Auftragsbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails und einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket versandt wurde.

Mit diesen Schritten können Sie schnell und einfach bei Koffie Kenner bestellen! Haben Sie während des Bestellvorgangs Fragen oder Probleme? Kontaktieren Sie gerne unser Kundenservice-Team.

Zahlungsmethoden

Bei Koffie Kenner bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an, damit Sie Ihre Bestellung schnell und einfach bezahlen können. Hier finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Zahlungsoptionen:

Ideal
iDEAL ist eine der meistgenutzten Zahlungsmethoden in den Niederlanden. Sie ermöglicht Ihnen Zahlungen direkt über Ihr Online-Banking, ohne zusätzliche Schritte. Das ist sicher und schnell.

Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, MasterCard und American Express. Bei diesen Zahlungsarten wird Ihre Zahlung sofort verarbeitet und Sie profitieren vom Käuferschutz, den Kreditkarten bieten.

PayPal

Mit PayPal können Sie einfach und sicher online bezahlen, ohne Ihre Zahlungsinformationen preiszugeben. Zahlungen werden sofort verarbeitet, und PayPal bietet zusätzlichen Käuferschutz für Ihren Einkauf.

Klarna
Mit Klarna können Sie Ihre Bestellung später bezahlen. So erhalten Sie Ihre Bestellung zunächst und zahlen später innerhalb von 14 Tagen.

Apple Pay
Apple Pay steht Kunden mit einem Apple-Gerät zur Verfügung. Es ist eine schnelle und sichere Zahlungsmethode, die einfach per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung bedient wird.

Wir garantieren, dass jede Transaktion sicher abläuft, damit Sie Ihre Lieblingskaffees unbesorgt bestellen können.

Lieferung

Bei Koffie Kenner setzen wir alles daran, Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich zu liefern. Hier finden Sie weitere Informationen zum Lieferprozess.

Träger
Für unsere Lieferungen arbeiten wir mit PostNL zusammen, einem zuverlässigen und bekannten Versanddienstleister in den Niederlanden und Europa. PostNL sorgt dafür, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt.

Track & Trace-Code
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns per E-Mail einen Tracking-Code, sobald Ihr Paket versandt wurde. Mit diesem Code können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen und genau sehen, wann Ihr Kaffee eintrifft.

Bei Lieferung nicht zu Hause
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, bietet PostNL verschiedene Optionen an. In den meisten Fällen wird versucht, das Paket zunächst bei Ihren Nachbarn zuzustellen. Sollte dies nicht möglich sein, wird das Paket zu einer nahegelegenen Abholstation gebracht, wo Sie es später abholen können. PostNL hinterlässt immer eine Benachrichtigung oder sendet Ihnen eine E-Mail oder einen Link zur Sendungsverfolgung, sodass Sie genau wissen, wo sich Ihr Paket befindet.

Lieferzeit
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages in den Niederlanden zuzustellen. Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden oft noch am selben Tag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Auslastung des Versanddienstleisters variieren können.

Portokosten
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 4,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 45 € ist der Versand innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands kostenlos. Die Versandkosten für internationale Lieferungen können variieren und werden Ihnen im Bestellprozess deutlich angezeigt.

Versicherter Versand (national & international)

Alle von uns versendeten Geräte und Wertgegenstände sind vollständig versichert, sowohl innerhalb der Niederlande als auch international. Ihre Bestellung ist somit gegen Verlust oder Beschädigung während des Versands geschützt. Sollte es während des Transports unerwartet zu Problemen kommen, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um eine passende Lösung zu finden. So können Sie auch bei internationalen Lieferungen beruhigt bei Koffie Kenner bestellen.

Wir hoffen, diese Informationen beantworten all Ihre Fragen zur Lieferung. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.