Bei Koffie Kenner möchten wir den Bestellvorgang so einfach und klar wie möglich gestalten. Nachfolgend finden Sie die Schritte, die Sie durchlaufen, um eine Bestellung aufzugeben:

1. Produktauswahl
Stöbern Sie durch unsere verschiedenen Kaffeesorten und Zubehörteile und legen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb. Klicken Sie bei jedem gewünschten Produkt auf „In den Warenkorb“.

2. Warenkorb anzeigen
Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf das Einkaufswagen-Symbol, um eine Übersicht der Produkte in Ihrem Einkaufswagen anzuzeigen. Überprüfen Sie die Produkte, die Menge und den Gesamtpreis.

3. Zur Kasse gehen
Wenn Sie mit Ihrem Einkaufswagen zufrieden sind, klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“. Sie werden zur Checkout-Seite weitergeleitet.

4. Geben Sie Ihre Daten ein
Geben Sie hier Ihre persönlichen Daten wie Name, Lieferadresse und Kontaktdaten ein. Bitte überprüfen Sie die Angaben sorgfältig, um sicherzustellen, dass die Bestellung korrekt versendet wird.

5. Versandart wählen
Bitte wählen Sie eine der verfügbaren Versandarten aus. Koffie Kenner bietet kostenlosen Versand für Bestellungen über 35 €.

6. Zahlungsmethode auswählen
Wählen Sie eine Zahlungsmethode Ihrer Wahl, beispielsweise iDEAL, Kreditkarte oder PayPal. Befolgen Sie die Schritte für Ihre ausgewählte Zahlungsmethode, um die Zahlung abzuschließen.

7. Prüfung und Bestätigung
Bevor Du Deine Bestellung endgültig abschickst, erhältst Du noch einmal eine Übersicht Deiner Bestellung. Bitte überprüfen Sie hier noch einmal die Produkte, die Lieferadresse und die Zahlungsdetails.

8. Eine Bestellung aufgeben
Bitte aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um unseren Geschäftsbedingungen zuzustimmen. Klicken Sie anschließend auf „Bestellung aufgeben“, um die Bestellung abzuschließen.

9. Auftragsbestätigung
Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails und einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket versendet wurde.

Mit diesen Schritten können Sie schnell und einfach eine Bestellung bei Koffie Kenner aufgeben! Sie haben Fragen oder Probleme während der Abwicklung? Bitte kontaktieren Sie uns über unseren Kundenservice.

Zahlungsarten

Bei Koffie Kenner bieten wir verschiedene Zahlungsarten an, sodass Sie Ihre Bestellung schnell und einfach bezahlen können. Hier eine Übersicht der verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten:

Ideal
iDEAL ist eine der am häufigsten verwendeten Zahlungsmethoden in den Niederlanden. Sie können damit direkt aus Ihrer eigenen Bankumgebung bezahlen, ohne zusätzliche Schritte. Dies ist sowohl sicher als auch schnell.

Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, MasterCard und American Express. Bei dieser Zahlungsart ist Ihre Zahlung sofort abgeschlossen und Sie genießen den Kaufschutz der Kreditkarte.

Klarna
Mit Klarna können Sie Ihre Bestellung optional auch im Nachhinein bezahlen. Damit haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zuerst zu erhalten und erst später zu bezahlen, mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen.

Apple Pay
Apple Pay steht Kunden mit einem Apple-Gerät zur Verfügung. Dies ist eine schnelle und sichere Zahlungsmethode nur mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung.

Wir stellen sicher, dass jede Transaktion sicher und geschützt ist, sodass Sie Ihren Lieblingskaffee vertrauensvoll bestellen können.

Lieferung

Bei Koffie Kenner tun wir alles, um Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich auszuliefern. Hier möchten wir Ihnen noch einige nähere Informationen zum Ablauf der Lieferung geben.

Träger
Für unsere Lieferungen arbeiten wir mit PostNL zusammen, einem zuverlässigen und bekannten Spediteur in den Niederlanden und Europa. Sie sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen eintrifft.

Track & Trace-Code
Nach deiner Bestellung erhältst du von uns per E-Mail einen Track & Trace-Code, sobald dein Paket versendet wurde. Mit diesem Code kannst Du den Status Deiner Lieferung verfolgen und genau sehen, wann Dein Kaffee geliefert wird.

Bei Lieferung nicht zu Hause
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, bietet PostNL mehrere Möglichkeiten. In den meisten Fällen werden sie zunächst versuchen, das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Sollte dies nicht möglich sein, wird das Paket zu einer Abholstelle in Ihrer Nähe gebracht, wo Sie es später abholen können. PostNL hinterlässt immer eine Nachricht oder sendet eine Benachrichtigung per E-Mail oder über den Track & Trace-Link, damit Sie genau wissen, wo sich Ihr Paket befindet.

Lieferzeit
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb der Niederlande innerhalb von 1 Werktag auszuliefern. Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden oft noch am selben Tag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Auslastung des Spediteurs variieren können.

Versandkosten
Die Versandkosten betragen innerhalb der Niederlande 4,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 35 € bieten wir kostenlosen Versand an. Bei internationalen Sendungen können die Versandkosten variieren und werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben.

Wir hoffen, dass diese Informationen alle Ihre Fragen zur Lieferung beantworten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.