Bestellung und Lieferung
Bei Koffie Kenner möchten wir den Bestellvorgang so einfach und übersichtlich wie möglich gestalten. Nachfolgend finden Sie die Schritte, die Sie durchlaufen, um eine Bestellung aufzugeben:
1. Produktauswahl
Stöbern Sie durch unsere verschiedenen Kaffeesorten und Accessoires und legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Klicken Sie bei jedem gewünschten Produkt auf „In den Warenkorb“.
2. Warenkorb anzeigen
Wenn Sie mit dem Einkauf fertig sind, klicken Sie oben rechts auf das Warenkorb-Symbol, um eine Übersicht über die Produkte in Ihrem Warenkorb zu erhalten. Überprüfen Sie die Produkte, die Menge und den Gesamtpreis.
3. Zur Kasse gehen
Wenn Sie mit Ihrem Warenkorb zufrieden sind, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Sie werden zur Kasse weitergeleitet.
4. Geben Sie Ihre Daten ein
Geben Sie hier Ihre persönlichen Daten wie Name, Lieferadresse und Kontaktdaten ein. Bitte überprüfen Sie die Angaben sorgfältig, um einen korrekten Versand der Bestellung zu gewährleisten.
5. Versandart wählen
Bitte wählen Sie eine der verfügbaren Versandarten. Koffie Kenner bietet kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 40 € an.
6. Zahlungsmethode auswählen
Wählen Sie eine Zahlungsmethode Ihrer Wahl, z. B. iDEAL, Kreditkarte oder PayPal. Folgen Sie den Schritten der gewählten Zahlungsmethode, um die Zahlung abzuschließen.
7. Prüfung und Bestätigung
Bevor Sie Ihre Bestellung endgültig aufgeben, erhalten Sie noch einmal eine Übersicht Ihrer Bestellung. Überprüfen Sie hier nochmals die Produkte, Lieferadresse und Zahlungsdetails.
8. Bestellung aufgeben
Setzen Sie ein Häkchen, um unseren AGB zuzustimmen. Klicken Sie anschließend auf „Bestellung aufgeben“, um die Bestellung abzuschließen.
9. Auftragsbestätigung
Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails und einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket versendet wurde.
Mit diesen Schritten können Sie schnell und einfach bei Koffie Kenner bestellen! Haben Sie während des Bestellvorgangs Fragen oder Probleme? Kontaktieren Sie uns gerne über unseren Kundenservice.
Zahlungsarten
Bei Koffie Kenner bieten wir verschiedene Zahlungsarten an, damit Sie Ihre Bestellung schnell und einfach bezahlen können. Hier finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten:
Ideal
iDEAL ist eine der am häufigsten genutzten Zahlungsmethoden in den Niederlanden. Sie können damit direkt aus Ihrer Bankumgebung bezahlen, ohne zusätzliche Schritte. Das ist sicher und schnell.
Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard und American Express. Bei dieser Zahlungsart ist Ihre Zahlung sofort abgeschlossen und Sie profitieren vom Kaufschutz einer Kreditkarte.
Klarna
Mit Klarna können Sie Ihre Bestellung nachträglich bezahlen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zuerst zu erhalten und später zu bezahlen, mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen.
Apple Pay
Apple Pay steht Kunden mit einem Apple-Gerät zur Verfügung. Dies ist eine schnelle und sichere Zahlungsmethode nur per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung.
Wir stellen sicher, dass jede Transaktion sicher ist, sodass Sie Ihren Lieblingskaffee vertrauensvoll bestellen können.
Lieferung
Bei Koffie Kenner setzen wir alles daran, Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich auszuliefern. Hier möchten wir Ihnen einige weitere Informationen zum Lieferprozess geben.
Träger
Für unsere Lieferungen arbeiten wir mit PostNL zusammen, einem zuverlässigen und bekannten Spediteur in den Niederlanden und Europa. Dieser sorgt dafür, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt.
Track & Trace-Code
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns per E-Mail einen Track & Trace-Code, sobald Ihr Paket versendet wurde. Mit diesem Code können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen und genau sehen, wann Ihr Kaffee geliefert wird.
Nicht zu Hause für die Lieferung
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, bietet PostNL verschiedene Möglichkeiten. In den meisten Fällen wird zunächst versucht, das Paket bei Ihren Nachbarn abzugeben. Ist dies nicht möglich, wird das Paket zu einer nahegelegenen Abholstelle gebracht, wo Sie es später abholen können. PostNL hinterlässt Ihnen immer eine Nachricht oder sendet Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail oder über den Track & Trace-Link, damit Sie genau wissen, wo sich Ihr Paket befindet.
Lieferzeit
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb der Niederlande innerhalb eines Werktages auszuliefern. Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden oft noch am selben Tag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Auslastung des Spediteurs variieren können.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen innerhalb der Niederlande 4,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Bei internationalen Sendungen können die Versandkosten variieren und werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Mit diesen Informationen hoffen wir, alle Ihre Fragen zur Lieferung beantwortet zu haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.